Wettelijke kennisgeving

Juridische mededeling

1. Identiteit en bereik van deze website

Deze webwinkel wordt gevoerd onder de merknaam ancestralarmchair en richt zich op consumenten in Nederland. Het assortiment omvat onder meer lunchboxen, slaapkamermeubels, banken, stoelen, opbergkasten en kapstokken. De webwinkel gebruikt Shopify als technisch verkoopplatform. Een aankoop via deze website wordt gedaan bij de aanbieder van ancestralarmchair, niet bij Shopify. Voor vragen over de webwinkel of een bestelling kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via de gegevens onderaan deze mededeling.

Het vermelde adres is ons correspondentieadres. Het is geen toezegging dat daar een fysieke winkel, afhaalbalie of vrij toegankelijk bezoekadres aanwezig is. Stuur goederen niet zonder voorafgaande afstemming naar dit adres: bij een pakketretour verstrekken wij een kosteloos retouretiket en voor grote meubels regelen wij zo nodig het ophalen.

2. Informatie over het assortiment

Wij beschrijven producten met de gegevens die voor een aankoop relevant zijn, zoals materiaal, afmetingen, kleur, uitvoering, aantal onderdelen en, indien van toepassing, draagvermogen en montagevereisten. Bij meubels kunnen de afmetingen van de verpakking en de bereikbaarheid van de afleverlocatie mede van belang zijn. Een productafbeelding dient ter verduidelijking; wij mogen daarmee geen eigenschap suggereren die het geleverde artikel niet heeft.

Ontdekken wij vóór aanvaarding van een bestelling een aantoonbare fout in de productinformatie, prijs of beschikbaarheid, dan lichten wij die toe voordat een overeenkomst tot stand komt. Wij vervangen een besteld artikel niet door een andere uitvoering en verhogen een overeengekomen prijs niet zonder uw instemming. Een onjuistheid op de website doet geen afbreuk aan uw rechten wanneer een geleverd artikel niet aan de overeenkomst voldoet.

3. Prijzen en online aankoop

Alle artikelprijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief toepasselijke belastingen. Bij een artikelwaarde van € 47,99 of meer, inclusief belastingen en exclusief bezorgkosten, is de standaardbezorging gratis. Bij een lagere artikelwaarde bedragen de bezorgkosten € 7,99 per bestelling. Het verschuldigde totaal wordt vóór het plaatsen van de bestelling getoond. Buiten de weergegeven bezorgkosten brengen wij geen aanvullende bedragen in rekening; eventuele invoer- en inklaringskosten dragen wij zelf.

U kunt vóór het afronden van de bestelling de artikelen, aantallen, adresgegevens en het totaalbedrag controleren. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. De overeenkomst ontstaat wanneer wij uw bestelling per e-mail aanvaarden en bevestigen. Een uitsluitend technische ontvangstmelding geldt niet als aanvaarding. Wij leggen een wijziging van een reeds aanvaarde bestelling niet eenzijdig op.

4. Verzending en verantwoordelijkheid voor aflevering

Wij verwerken en verzenden aanvaarde bestellingen binnen 1 tot 3 dagen. Na verzending bedraagt de verwachte bezorgduur 6 tot 12 werkdagen. Voor de bezorging zetten wij, afhankelijk van de zending, USPS, DHL Express, UPS of FedEx in. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. Zonder uitdrukkelijk overeengekomen afwijking leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen nadat de overeenkomst is gesloten.

Een groot meubel kan in meerdere pakketten worden geleverd. Levering op een bepaalde verdieping, plaatsing in een kamer en montage zijn alleen inbegrepen wanneer wij dit vóór de aankoop uitdrukkelijk hebben afgesproken. Wij blijven het aanspreekpunt voor een door ons georganiseerde verzending en dragen het risico van verlies of transportschade totdat u of een door u aangewezen ontvanger, anders dan de vervoerder, de goederen daadwerkelijk heeft ontvangen. Een bezorgscan alleen bewijst niet zonder meer dat u een zending hebt ontvangen.

5. Rechten bij herroeping en gebreken

Voor aankopen waarop het herroepingsrecht van toepassing is, bedraagt de wettelijke bedenktijd 14 dagen. Wij bieden een verlengde termijn van 30 dagen na ontvangst, zonder afbreuk te doen aan de wettelijke bescherming. U kunt uw herroeping ondubbelzinnig doorgeven via de herroepingsfunctie in de webwinkel, per e-mail of per brief. Voor een pakketretour bieden wij een kosteloos retouretiket aan; grote meubels halen wij kosteloos op afspraak op. Noodzakelijk uitpakken of monteren voor de beoordeling van een meubel doet het retourrecht niet op zichzelf vervallen. Alleen aantoonbare waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is voor de beoordeling kan in rekening worden gebracht.

Een verschuldigde terugbetaling voeren wij bij herroeping onverwijld uit en uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsbericht. Wanneer u artikelen zelf terugstuurt, mogen wij wachten tot wij de goederen of uw verzendbewijs hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Dit uitstel geldt niet wanneer wij het ophalen zelf aanbieden. Na uitvoering verschijnt het terugbetaalde bedrag doorgaans binnen 3 tot 6 dagen op uw rekening; de bijschrijving hangt af van uw betaalinstelling. Rechten bij een beschadigd, onvolledig of ondeugdelijk product blijven bestaan, ongeacht het verstrijken van de bedenktijd.

6. Gebruik van de website en inhoud

U mag de website gebruiken om producten te bekijken, informatie op te vragen en bestellingen te plaatsen. Het zonder toestemming verstoren van de beveiliging, manipuleren van het bestelproces of gebruiken van andermans gegevens is niet toegestaan. Wij kunnen een concrete beveiligingsdreiging onderzoeken en de daarvoor noodzakelijke toegang beperken. Een dergelijke maatregel laat een reeds gesloten overeenkomst en uw wettelijke rechten onverlet.

Teksten, foto's, productpresentaties en andere onderdelen van de website kunnen door intellectuele-eigendomsrechten worden beschermd. Voor zover deze rechten bij ons of onze licentiegevers berusten, is overname voor commerciële publicatie zonder toestemming niet toegestaan. Dit beperkt geen gebruik dat wettelijk is toegestaan. Merknamen van vervoerders en van het gebruikte verkoopplatform blijven van hun respectieve rechthebbenden.

7. Zorgvuldigheid, vragen en geschillen

Wij streven naar juiste en actuele informatie en herstellen geconstateerde fouten. Een tijdelijke technische storing of een fout in de weergave ontslaat ons niet van verplichtingen die uit een aanvaarde bestelling voortvloeien. Wij sluiten aansprakelijkheid voor eigen tekortkomingen, ondeugdelijke producten of schade waarvoor wij verantwoordelijk zijn niet op voorhand uit.

Hebt u een vraag of klacht, vermeld dan bij voorkeur uw bestelnummer en beschrijf wat er is gebeurd. Wij onderzoeken de melding en reageren binnen een redelijke termijn. U hoeft een probleem met een door ons gekozen vervoerder niet zelfstandig op te lossen. Als een geschil niet onderling wordt opgelost, blijven de mogelijkheden om dit aan de bevoegde rechter of consumenteninstantie voor te leggen behouden.

8. Contactgegevens